Pogoji storitve

Splošni pogoji poslovanja

Splošne in ostale pogoje poslovanja kot upravitelj določa Martina Čepon s.p., ki ki je hkrati proizvajalec izdelkov in odgovarja za objavljene vsebine in izvedbo naročil skladno z objavljenimi pogoji.

  • Polni naziv: MU, šivanje unikatnih izdelkov, Martina Čepon s.p.
  • Naslov: Sternenova cesta 5, 1360 Vrhnika
  • Davčna številka: SI56887795
  • Matična številka: 6995519000
  • E-pošta: info@malaustvarjalnica.com
  • Telefon: 031/767-127
  • TRR: SI56 6100 0001 2806 287

Splošni pogoji www.malaustvarjalnica.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), na podlagi mednarodnih kodeksov za e-poslovanje in na podlagi priporočil GZS. Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine malaustvarjalnica.com, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem.

S tem, ko uporabljate malaustvarjalnica.com, prav tako pa tudi s prijavo in registracijo na spletnem mestu, se šteje, da ste kot uporabnik seznanjeni s splošnimi pogoji uporabe in da jih v celoti sprejemate. Splošni pogoji uporabe se nanašajo na vse oblike uporabe spletne trgovine in na vse oblike interaktivne komunikacije, ki jo omogoča spletno mesto. Za uporabo spletnega mesta med drugim šteje tudi dostop do spletnih strani in drugih vsebin v okviru spletnega mesta, uporaba funkcij in storitev spletnega mesta, prav tako pa tudi prenos datotek in drugih vsebin iz spletnega mesta.

Spletno mesto malaustvarjalnica.com pridržuje pravico spremeniti te splošne pogoje uporabe. Uporabnik se zavezuje, da bo občasno na spletnem mestu preveril, ali so se splošni pogoji spremenili. V primeru, da uporabnik s spremenjenimi splošnimi pogoji uporabe ne bo več soglašal, mora takoj prenehati z uporabo spletnega mesta. Malaustvarjalnica.com ne prevzame odgovornosti za nedelovanje oziroma zaprtje spletnega mesta. Ponudnik vsebin ne odgovarja za vsebino objavljeno na spletnih straneh malaustvarjalnica.com, katere avtorji so uporabniki spletne strani malaustvarjalnica.com

 

Ponudba artiklov in cene

Zaradi narave poslovanja prek spleta in prodaje izdelkov tudi na terenu (stojnici), se ponudba malaustvarjalnica.com ažurira in spreminja pogosto in hitro. Vse cene na malaustvarjalnica.com so objavljene v evrih (EUR) in veljajo do preklica. Predstavljena je cena, ki velja za nakup preko spleta v primeru 100 % plačila z gotovino ali plačila predračuna z nakazilom na TRR. Mala ustvarjalnica si pridružuje pravico, do določenega izdelka ni na zalogi in ga ni več možno izdelati, kljub temu, da je objavljen na spletnem mestu malaustvarjalnica.com.

Podjetje MU, šivanje unikatnih izdelkov, Martina Čepon s.p. je zavezanec za DDV in je DDV obračunan ob vsakem nakupu. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti, veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne seštevajo. 

V primeru nakupa z gotovino po povzetju lahko dostavna služba (Pošta Slovenije), kupcu zaračuna dodatne stroške za posredovanje kupnine (vplačilo plačilnega naloga BN02), na kar prodajalec ne more vplivati.

 

Oznake/status izdelkov

  • Izdelek z oznako "Na zalogi" je na zalogi in je pripravljen za odpremo v roku 1-3 dni od dneva plačila predračuna oz. oddaje naročila oziroma drugače, če je tako navedeno v samem opisu izdelka.
  • Izdelka z oznako "Ni na zalogi" trenutno ni na zalogi, rok izdelave pa ni vnaprej določen ali znan, izdelka pa ne morete dodati v košarico.
  • Izdelek z oznako "V izdelavi" bo dokončan in pripravljen za prodajo v roku 3-5 dni. V košarico ga lahko dodate in opravite nakup, vendar se končni rok dobave lahko podaljša za 3-5 dni.
  • Izdelka z oznako "Po naročilu" nikoli ni na zalogi, izdela se ga zgolj po predhodnem naročilu preko sporočila v uporabniškem profilu ali e-pošte.

 

Naročanje in postopek nakupa

Naročanje je možno 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 365 dni v letu. Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je v spletni trgovini malaustvarjalnica.com sklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za prodajalca kot za kupca.  V spletni trgovini kupec izbira med izdelki in njihovimi različicami v menijih. Ko izbere obliko, velikost, barvo, material ipd., klikne na gumb ‘Dodaj v košarico’. Ko je izdelek dodan v košarico, je v njej tudi viden. Če kupec želi spremeniti naročeno količino artikla, ki je že v košarici, spremeni količino določenemu artiklu tako, da klikne 'Košarica' in tam po želji spremeni količino ali artikle odstrani iz košarice s klikom na gumb z oznako »x«. Nato kupec klikne na 'Način dostave' in izbere opcijo dostave ter izbiro potrdi s klikom na gumb »Na blagajno«. Nato izbere način plačila, kar označi z s klikom na izbiro. Izbiro potrdi s klikom na gumb »Naprej«. Nato vse podatke še enkrat preveri in odda naročilo z klikom na »Kupi«.

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V tej fazi naročila ima kupec možnost preklicati naročilo v roku ene ure. Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Prek elektronske pošte ponudnik kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo blaga. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, lahko kupec to sporoči ponudniku, ki bo artikel odstranil iz naročila in vrnil kupcu morebitna že vplačana sredstva, ostale artikle iz naročila pa bo po izbiri kupca, ali dobavil, ali pa celotno naročilo storniral. Zaradi ročne izdelave izdelkov se ob morebitnem večjem številu hkrati oddanih naročil lahko dobavni rok podaljša.

Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

 

Načini plačila

Malaustvarjalnica.com omogoča naslednje načine plačila:

  • Z nakazilom na račun Martine Čepon s.p. po predračunu. Podatke,  potrebne za nakazilo prejmete v elektronski pošti po oddaji naročila. Naročilo je rezervirano do plačila predračuna oz. najdlje 8 dni od potrditve naročila. Kasneje dobavljivosti blaga ne zagotavlja več.
  • S kreditno kartico preko globalne platforme Stripe, kjer opravite plačilo.
  • Preko platforme paypal, kjer opravite plačilo.

 

Izdaja računa

Po odpremi naročenih artiklov prodajalec kupcu pošlje tudi račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca. V primeru osebnega prevzema prejme kupec račun v fizični obliki ali po e-mailu (odvisno od vrste plačila).